ai sensi Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018
Questa informativa (di seguito “Informativa”) viene resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016 e della successiva normativa nazionale di adeguamento (di seguito, complessivamente “GDPR”) e descrive come l’azienda agricola Palmiotto Francesco (di seguito “Palmiotto”) raccoglie e tratta i Dati Personali degli utenti o clienti. La presente Informativa vale per tutte le attività di raccolta e successivo trattamento dei Dati Personali - sia online che offline - tramite i vari canali, come il Sito web dell’azienda Palmiotto, in particolare www.emes.bio ("Sito") le app, i social network, il punto vendita, e, più in generale, tutte le attività descritte in questa Informativa.
L'Informativa può essere modificata, integrata o aggiornata periodicamente, anche in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le modifiche e gli aggiornamenti sostanziali all’Informativa saranno portati a conoscenza dei soggetti interessati non appena adottati aggiornando il link alla Informativa sulla Privacy nel footer del Sito. Si invitano gli interessati a consultare regolarmente la presente per conoscerne l’ultima versione aggiornata in modo da essere sempre informati circa il modo di raccolta e utilizzo dei Dati Personali. In caso di modifiche che incidano in maniera significativa sui diritti dell'utente registrato, quest'ultimo sarà informato via e-mail e la comunicazione sarà effettuata con ragionevole preavviso.
Tra le attività di raccolta e trattamento rientrano:
- gestione delle attività di e-commerce esercitate attraverso il Sito (gestione dell’acquisto di prodotti e servizi dallo store virtuale e attività connesse);
- gestione del Sito (es. gestione e sviluppo dei Sito e dei servizi per gli utenti, inclusa la gestione e il funzionamento dei cookie);
- gestione del punto vendita;
- offerta di servizi specifici (es. corsi, eventi e visite guidate in azienda).
QUALI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO POSSONO ESSERE RACCOLTI
Nell'ambito delle proprie attività sopra descritte, Palmiotto potrà raccogliere le seguenti categorie di Dati Personali che La riguardano:
- Dati di contatto – nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati da Lei rilasciati spontaneamente all’interno del Sito per procedere agli ordini online e per registrarsi.
- Dati demografici e interessi - dati che descrivono le caratteristiche demografiche o abitudini, ad esempio la data di nascita, l’età o la fascia di età, il genere, la provenienza geografica (codice postale/CAP), i prodotti preferiti, gli hobby e gli interessi e informazioni sulla famiglia o lo stile di vita.
- Dati di pagamento – informazioni relative all’acquisto effettuato e al relativo pagamento (es. numero di carta di credito/debito, IBAN).
- Utilizzo del Sito web – informazioni relative alle modalità con cui viene utilizzato il Sito, aperte o inoltrate le comunicazioni di Palmiotto, incluse le informazioni raccolte tramite cookie;
- Dati forniti da parti terze (es: società di servizi postali, corrieri, società di data entry) – tutti i Dati Personali che Palmiotto riceve da altre fonti per svolgere i propri servizi.
- Social Log-In – informazioni relative al Suo account Social nonché gli altri dati conferiti al Social Network utilizzato per effettuare il log-in al Sito, che possono essere comunicati in base alle preferenze sulla privacy impostata sul Social Network.
Palmiotto di regola non tratterà Dati Personali che riguardano le convinzioni personali, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, l’orientamento sessuale. (di seguito “Categorie Particolari di Dati”). Nel caso in cui sia necessario trattare le Categorie Particolari di Dati, Palmiotto si impegna a trattare tali dati in conformità alla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è, di regola, l’adempimento ad un obbligo di legge, restando inteso che Palmiotto chiederà il consenso esplicito qualora non vi sia il concreto obbligo di legge per il trattamento di tali Dati.
COME RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI
Palmiotto potrà raccogliere e trattare i Suoi Dati Personali, a seconda delle rispettive attività di competenza, secondo le modalità di seguito riportate:
- se Lei si registra al Sito o se si registra tramite app, social network di Palmiotto;
- se Lei procede ad acquisti online o si iscrive a programmi fedeltà, o a manifestazioni a premio, o per il rilascio di Buoni;
- se Lei si iscrive alla newsletter relativa allo store virtuale;
- se Lei contatta il Servizio Clienti;
- se Lei fornisce i suoi Dati Personali nel punto vendita (es: nell’ambito di attività promozionali, manifestazioni, in occasione di partecipazione ai corsi, eventi o visite guidate in azienda, richiesta di informazioni e iscrizione a programmi fedeltà, rilascio di buoni ecc.).
Se Lei fornisce Dati Personali per conto di qualcun altro, deve sempre assicurarsi, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy e che abbiano dato il consenso ove necessario. Palmiotto Le chiede di aiutarlo a mantenere aggiornati i Suoi Dati Personali, informandolo di qualsiasi modifica.
NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO AL CONFERIMENTO
I Dati Personali richiesti per l’iscrizione al Sito o identificati con un asterisco nei form relativi alle varie attività sono necessari per permettere l’iscrizione stessa, così come sono necessari i dati richiesti per permettere di utilizzare la funzionalità di acquisto e/o prenotazione e/o ordine on-line o per l’erogazione dello specifico servizio richiesto. I Dati Personali non necessari non sono identificati con un asterisco nei vari form e possono non essere resi senza alcuna conseguenza.
PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I SUOI DATI PERSONALI
Palmiotto potrà trattare i Suoi Dati Personali per una o più delle finalità di seguito riportate e sulla base del presupposto giuridico di volta in volta indicato.
A) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso il Sito e attività connesse alla gestione degli ordini (es: erogare i servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, ricevere le sue richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio e/o il ritiro presso il punto vendita ecc.), nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Palmiotto al fine di evadere il Suo ordine di acquisto formulato compilando l’apposito form sul Sito.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per evadere il Suo ordine, in difetto non potremo darvi corso.
B) Registrazione sul Sito, anche mediante il sistema del Social Log-In – per semplificare le operazioni di registrazione utilizzando le informazioni già rese al proprio Social Network
Palmiotto potrà trattare i Dati di contatto per consentirLe di completare la procedura di registrazione sul Sito e consentirLe di poter accedere alla sua Area Personale al fine di: (1) scaricare dalla sua Area Personale documenti relativi ai servizi da Lei acquistati; (2) dar corso alle altre richieste effettuate attraverso il Sito web. La registrazione sul Sito potrà avvenire, laddove Lei decida volontariamente di avvalersene, anche con il meccanismo del Social Log-In. In questo modo Lei non dovrà inserire i dati necessari alla registrazione (come i Dati di contatto), che saranno invece comunicati dal Social Network attraverso il quale viene effettuato il Log-In. Si precisa che in questo caso i Titolari potranno trattare i dati del Social Log-In, ovvero non solo quelli relativi al Suo account Social ma anche eventuali altri dati personali che potrebbero essere resi visibili secondo le preferenze da Lei impostate o in base alla politica sulla privacy dello stesso Social Network. La invitiamo, pertanto, a prendere visione dell’informativa privacy del Suo Social Network, anche per ulteriori informazioni in merito a tali preferenze.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentirLe la registrazione sul Sito, fermo restando che Lei non è obbligato ad avvalersi del Social Log-In per completare la registrazione.
C) Gestione dell’account in caso di registrazione sul Sito per la fruizione dei relativi servizi
La fruizione del Sito non richiede la creazione di un account personale; tuttavia, per accedere ad alcune pagine riservate agli utenti registrati, Lei dovrà crearne uno e diventare, in questo modo, un utente registrato. I Dati Personali da Lei forniti possono essere trattati da Palmiotto per la gestione del Suo account personale sul Sito.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. Il conferimento è obbligatorio per la creazione e gestione dell’account; in difetto non potremo darvi corso.
D) Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Palmiotto e/o alle convenzioni stipulate tra Palmiotto e i diversi enti (sia pubblici che privati) e per procedere con il rilascio e gestione delle relative card necessarie per usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Palmiotto al fine della gestione dei programmi di fidelizzazione e/o per aderire alle convenzioni di cui sopra, nonché per il rilascio della relativa card e permettere di usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. Il conferimento è obbligatorio per permettere la partecipazione a tali programmi e convenzioni.
Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento degli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per dare esecuzione ai predetti programmi di fidelizzazione; in difetto non potremo darvi corso.
E) Attività di Marketing
Previo Suo espresso consenso, i Dati di contatto possono essere trattati da Palmiotto per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, anche personalizzate previa analisi delle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, mediante utilizzo di posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc. o modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche.
Presupposto per il trattamento: il consenso dell’interessato.
Il mancato conferimento del consenso ad attività di marketing non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento per mezzo dei contatti indicati di seguito alla sezione "I suoi diritti in materia di protezione dei dati". L'utente potrà inoltre modificare o arricchire in ogni momento le proprie preferenze tramite l'apposito menu a tendina "Newsletter" su www.emes.bio o nella sezione "Il mio account" su www.emes.bio, esprimendo il proprio consenso ad essere contattato in merito a offerte su prodotti di interesse.
F) Attività di analisi statistica, miglioramento del servizio e tutela dell'interesse legittimo
Palmiotto potrà utilizzare, ove possibile anche in forma aggregata e anonima, i Suoi Dati Personali, inclusi quelli relativi all'utilizzo del Sito, alle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, all'area geografica di riferimento, al livello di spesa sostenuto, servizi attivi, frequenza di fruizione, per finalità interna di ricerca statistica e di miglioramento dei servizi offerti, nonché per le attività di customer care e customer satisfaction, gestione dei reclami, gestione amministrativa e contabile, ecc.
Presupposto per il trattamento: l'interesse legittimo di Palmiotto.
Nei limiti di quanto previsto dall'art. 21 del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano, svolti da Palmiotto per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo: info@emes.bio.
I Suoi Dati Personali non saranno utilizzati per profilarla a scopo commerciale e di marketing, salvo il previo Suo consenso raccolto in virtù di quanto previsto al punto E) che precede. Solo in tal caso la descritta attività di profilazione potrà essere effettuata anche per l'invio di comunicazioni commerciali personalizzate di cui al precedente punto E).
G) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell'ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti
I Suoi Dati Personali possono essere trattati da Palmiotto per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di parti terze.
Presupposto per il trattamento: legittimo interesse di Palmiotto alla tutela dei propri diritti.
Palmiotto utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei Suoi Dati Personali. Tutti i Suoi Dati Personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori).
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I SUOI DATI
Palmiotto conserva i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.
Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:
a. Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso il Sito e le attività connesse alla gestione degli ordini: per 10 anni dalla data dell'acquisto conformemente alla prescrizione contrattuale ordinaria.
b. Gestione dell’account in caso di registrazione sul Sito per la fruizione dei relativi servizi: 3 anni dalla data dell'ultimo servizio fornito all'utente ovvero, in caso di inerzia, 3 anni dalla Sua registrazione sul Sito.
c. Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Palmiotto e/o alle convenzioni stipulate con i diversi enti (sia pubblici che privati): 10 anni dalla data di fruizione del programma o della convenzione da parte dell'utente.
d. Attività di Marketing per fornire offerte promozionali, anche personalizzate: i Dati Personali trattati per questa finalità potranno essere conservati per 3 anni dalla data in cui Palmiotto ha ottenuto la Sua ultima manifestazione di volontà a ricevere comunicazioni commerciali (salvo una Sua revoca formulata prima). Laddove i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing, anche personalizzato, nell'ambito di un programma di fidelizzazione, i Dati Personali verranno conservati per l'intera durata della partecipazione al programma di fidelizzazione (inclusi eventuali rinnovi, salva la Sua possibilità di opporsi).
e. Difendere i propri diritti nel corso dello svolgimento di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti: per 10 anni dal termine del giudizio con il passaggio in giudicato della relativa pronuncia ovvero dalla transazione e/o accordo intercorso.
CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I SUOI DATI PERSONALI
Ai Suoi Dati Personali possono avere accesso Palmiotto, nonché i consulenti e fornitori esterni quali: cloud service provider, IT provider o hosting provider, consulenti fiscali e legali, ecc. nominati, ove non agiscano in qualità di autonomo titolare, quali responsabili del trattamento.
Inoltre, ove richiesto, i Suoi Dati Personali e le informazioni circa le transazioni effettuate e le altre attività svolte tramite il Sito possono essere messi a disposizione dell'autorità e della polizia giudiziaria, nel rispetto delle regole procedurali, ovvero di altre amministrazioni dello Stato, ove espressamente richiesti.
CONTATTI
I dati di contatto di Palmiotto sono:
Azienda Agricola Palmiotto Francesco
Via F.lli Cervi, 8,
Stab. Via Lama di Grotta, sn,
70020 - Toritto (BA)
C.F.: PLM FNC 80H25 E223Y
P.I.: 05328070726
Indirizzo PEC: palmiottofrancesco@arubapec.it
I SUOI DIRITTI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI E IL SUO DIRITTO DI AVANZARE RECLAMI DINNANZI ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO
In base agli articoli 15-21 del GDPR, Lei ha il diritto di chiedere:
- l’accesso ai Suoi Dati Personali e le finalità e logiche dell'attività di trattamento effettuata da Palmiotto;
- la copia dei Dati Personali che Lei ci ha fornito (c.d. portabilità),
- la rettifica dei Suoi Dati Personali in possesso di Palmiotto;
- la cancellazione dei Suoi Dati Personali quando: (1) i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; (2) i Dati Personali sono trattati illecitamente; (3) Lei si è opposto legittimamente all'attività di trattamento e non c'è un motivo legittimo prevalente alla conservazione; (4) i Dati Personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale. Palmiotto ha tuttavia il diritto di disattendere la richiesta di cancellazione se prevale il diritto alla libertà di espressione e di informazione ovvero per l'esercizio di un obbligo di legge o per difendere un proprio diritto in giudizio;
- la revoca del Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso;
- la limitazione del trattamento: (1) per il periodo necessario a Palmiotto per verificare l'esattezza dei Suoi dati personali in caso di contestazione; (2) in caso di trattamento illecito dei Suoi Dati Personali quando Lei si oppone alla cancellazione degli stessi chiedendone una limitazione del trattamento; (3) nel caso in cui, pur essendo i dati non più necessari e dovendo essere cancellati, lei ha la necessità che vengano trattati per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (4) per il periodo necessario alla verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi di Palmiotto rispetto alla Sua richiesta di opposizione al trattamento.
Inoltre, Lei ha diritto di opposizione all'attività di trattamento dei Suoi Dati Personali da parte di Palmiotto per motivi connessi alla sua situazione particolare, salvo il caso in cui prevalga l'esistenza di motivi legittimi cogenti di Palmiotto alla prosecuzione dell'attività di trattamento ovvero vi sia l'esigenza di mantenere i Suoi Dati Personali per l'accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Palmiotto terrà in stretta considerazione eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei Suoi Dati Personali e farà ogni sforzo per rispondere alle Sue richieste. Tuttavia, Lei potrà inoltrare i reclami o segnalazioni alla competente autorità di controllo, il Garante per la protezione dei dati personali: E-mail: protocollo@gpdp.it - Posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it
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